LO QUE MÁS
NOS PREGUNTAN.

NEXO INCLUYE PMS COMPLETO (RESERVAS, CHECK-IN/OUT, FOLIO, FACTURACIÓN), CHANNEL MANAGER CON SINCRONIZACIÓN EN TIEMPO REAL CON LAS PRINCIPALES OTAs, REVENUE ENGINE CON PRICING DINÁMICO, CHECK-IN DIGITAL, LLAVE MÓVIL, APP DEL HUÉSPED Y SOPORTE INCLUIDO. TODO EN UN ÚNICO PRECIO POR HABITACIÓN.

LA CONEXIÓN CON BOOKING.COM SE REALIZA A TRAVÉS DE LA API OFICIAL DE CONNECTIVITY PARTNER. EL PROCESO TARDA MENOS DE 30 MINUTOS: INTRODUCES TUS CREDENCIALES DE EXTRANET, NEXO VERIFICA LA CONEXIÓN Y SINCRONIZA DISPONIBILIDAD Y TARIFAS AUTOMÁTICAMENTE.

NEXO ES UNA APLICACIÓN EN LA NUBE Y REQUIERE CONEXIÓN A INTERNET PARA OPERAR EN TIEMPO REAL. SIN EMBARGO, EL SISTEMA MANTIENE UN CACHÉ LOCAL QUE PERMITE CONSULTAR RESERVAS ACTIVAS Y COMPLETAR CHECK-INS DURANTE CORTES BREVES DE CONECTIVIDAD. AL RECUPERAR LA CONEXIÓN, TODO SE SINCRONIZA AUTOMÁTICAMENTE.

EL PLAN STARTER TIENE UN PRECIO DESDE €3/HABITACIÓN/MES. EL PLAN PRO, CON REVENUE ENGINE Y REPUTACIÓN MULTICANAL, DESDE €5/HABITACIÓN/MES. PARA CADENAS Y MULTISEDE HACEMOS UN PRESUPUESTO A MEDIDA. PRECIO CERRADO DESDE EL PRIMER DÍA, SIN REVISIONES INESPERADAS.

NO. LA PUESTA EN MARCHA ESTÁ INCLUIDA EN EL CONTRATO. NUESTRO EQUIPO GESTIONA LA CONFIGURACIÓN INICIAL, LA MIGRACIÓN DE DATOS Y LA FORMACIÓN DEL EQUIPO SIN COSTE ADICIONAL. SOLO PAGAS EL PRECIO POR HABITACIÓN/MES.

SÍ. PUEDES SUBIR O BAJAR DE PLAN EN LA FECHA DE RENOVACIÓN ANUAL. SI NECESITAS FUNCIONALIDADES DEL PLAN SUPERIOR ANTES DE ESA FECHA, PODEMOS ACTIVARLAS CON UN AJUSTE PROPORCIONAL. HABLA CON TU GESTOR DE CUENTA PARA EVALUAR LAS OPCIONES.

EL PROCESO DURA 48H: DÍA 1 CONFIGURAMOS LA PROPIEDAD, IMPORTAMOS DATOS Y CONECTAMOS LOS CANALES. DÍA 2 HACEMOS UNA SESIÓN DE FORMACIÓN DE 2H CON EL EQUIPO. AL FINALIZAR, EL HOTEL ESTÁ OPERATIVO AL 100%. UN ESPECIALISTA DE NEXO ACOMPAÑA TODO EL PROCESO.

SÍ. TODO EL SOPORTE ES EN ESPAÑOL. NUESTRO EQUIPO ESTÁ EN VALENCIA Y DISPONIBLE EN HORARIO LABORAL SEGÚN TU PLAN. NO HAY BARRERAS DE IDIOMA NI EQUIPOS OFFSHORE. CUANDO ESCRIBES, TE ATIENDE ALGUIEN QUE CONOCE EL SECTOR HOTELERO.

PUEDES ABRIR UN TICKET DESDE EL PANEL DE NEXO, POR EMAIL O POR TELÉFONO. LAS INCIDENCIAS CRÍTICAS (HOTEL PARADO) TIENEN TIEMPO DE RESPUESTA GARANTIZADO DE 30 MINUTOS. LAS INCIDENCIAS NORMALES SE RESUELVEN EN EL DÍA. TODO SE REGISTRA Y PUEDES HACER SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL.